Spis treści 10 sekcji
Telefon VoIP prowadzi rozmowy przez internet. W artykule porównujemy biurkowe telefony IP i bezprzewodowe zestawy DECT dostępne w Polsce. Wyjaśniamy też, jak wybór aparatu wiąże się z abonamentem operatora, numerem telefonu, stawkami za połączenia i umową.
Kodek G.711 koduje głos z przepływnością 64 kb/s. W sieci trzeba przewidzieć także miejsce na nagłówki pakietów1.
Porównanie telefonów do telefonii internetowej – tabela i kryteria rankingu
Yealink, Grandstream, Fanvil, Snom i Gigaset warto porównywać przez pryzmat konkretnych modeli, nie samych marek. O przydatności aparatu decydują jego parametry i warunki korzystania z usługi wybranego operatora.
Yealink SIP-T31P obsługuje 2 konta SIP, a baza Gigaset N510 IP PRO – do 6 kont2.
Tabela pokazuje kolejność producentów w rankingu. Nie jest zestawieniem cen ani parametrów technicznych poszczególnych aparatów.
| Pozycja | Producent |
|---|---|
| 1 | Yealink |
| 2 | Grandstream |
| 3 | Fanvil |
| 4 | Snom |
| 5 | Gigaset |
Telefon IP oceniaj według liczby kont SIP, ekranu, zasilania PoE, łączności Wi-Fi lub Bluetooth oraz obsługi kodeków HD. W zestawie bezprzewodowym znaczenie mają również baza i słuchawki DECT.
Po stronie operatora sprawdza się zgodność z centralą, sposób konfiguracji, abonament, numer i koszt połączeń. Standard IEEE 802.3af przewiduje do 15,4 W mocy na porcie zasilającym PoE3.
Werdykt: kolejność marek nie zastąpi porównania modeli i warunków usługi. Wybierz aparat odpowiadający potrzebom stanowiska i ofercie operatora.
Skalę różnic pokazują Yealink SIP-T31P z 2 kontami SIP oraz baza Gigaset N510 IP PRO obsługująca do 6 kont4.
Yealink
W skrócie
- Producent podaje, że współpracuje z Microsoftem od 10 lat.
- W obu przypadkach dochodzą warunki abonamentu, numeru i połączeń.Przykładowa cena jednorazowego zakupu telefonu Yealink SIP-T31P wynosi 185,00 zł brutto, bez dostawy i usługi.
- Yealink SIP-T54W obsługuje do 16 kont SIP, więc jego możliwości można odnieść do potrzeb stanowiska.
Yealink może być dobrym wyborem, jeśli konkretny model współpracuje z usługą operatora. Znaczenie mają też warunki zakupu lub dzierżawy sprzętu. Producent podaje, że współpracuje z Microsoftem od 10 lat. Nie przesądza to o funkcjach wybranego telefonu ani o tym, czy operator go obsłuży5,6.
Yealink: funkcje potwierdzone u producenta
Liczbę kont SIP, zasilanie PoE i łączność bezprzewodową trzeba sprawdzać w specyfikacji wybranego telefonu Yealink. Równie ważne są zasady konfiguracji aparatu przez operatora oraz pomoc w razie awarii.
Yealink SIP-T31P obsługuje 2 konta SIP2.
Yealink: cena aparatu i akcesoriów
Przy porównywaniu kosztów Yealink oddziel cenę aparatu i akcesoriów od opłat za telefonię. Zakup oznacza wydatek jednorazowy, a przy dzierżawie trzeba zsumować opłaty za cały okres umowy. W obu przypadkach dochodzą warunki abonamentu, numeru i połączeń.
Przykładowa cena jednorazowego zakupu telefonu Yealink SIP-T31P wynosi 185,00 zł brutto, bez dostawy i usługi7.
Yealink: dla jakiej firmy ma sens?
Werdykt: Yealink pasuje firmie, która wybrała model zgodny z usługą i ustaliła, kto odpowiada za jego konfigurację.
Sama marka nie pomoże, jeśli operator nie obsługuje danego aparatu. Przeszkodą mogą być też nieodpowiednie warunki pozyskania sprzętu. Yealink SIP-T54W obsługuje do 16 kont SIP, więc jego możliwości można odnieść do potrzeb stanowiska8.
Grandstream
W skrócie
- Grandstream GCC6010 Series łączy komunikację zunifikowaną i rozwiązania sieciowe na jednej platformie.
- Na łączny koszt wpływa również wybór między zakupem a dzierżawą aparatu.Przykładowa cena jednorazowego zakupu telefonu biurkowego Grandstream GRP2602P wynosi 205,00 zł brutto, bez dostawy i abonamentu.
- Funkcje platformy GCC6010 Series oraz infrastruktury Wi-Fi nie stają się automatycznie funkcjami telefonu.
Grandstream oferuje urządzenia komunikacyjne i sieciowe od 2002 r. Szeroka oferta nie oznacza jednak, że każdy telefon zadziała z każdą usługą VoIP. Przy wyborze dla firmy oddziel możliwości konkretnego aparatu od funkcji innych produktów tej marki9,10.
Grandstream: funkcje potwierdzone u producenta
Grandstream GCC6010 Series łączy komunikację zunifikowaną i rozwiązania sieciowe na jednej platformie. W ofercie producenta są też zewnętrzny punkt dostępowy GWN7605CLR, punkty dostępowe Wi-Fi 7 i przełączniki GWN7800 Pro Series Layer 2++. Oprogramowanie przełączników wspiera profesjonalne instalacje audio-wideo. To odrębne produkty, nie funkcje każdego telefonu Grandstream9.
Centrala GCC6010 obsługuje standardowo do 24 użytkowników, a po zakupie rozszerzeń – do 20011.
Grandstream opisuje wdrożenie rozwiązań komunikacyjnych i Wi-Fi w szpitalu z 500 łóżkami i 11 oddziałami. Taki przykład nie mówi jednak, jakie parametry będzie miał aparat kupiony do innej firmy9.
Telefon GRP2612P obsługuje do 4 kont SIP w nowszej wersji sprzętowej, a w starszej – do 212.
Grandstream: cena aparatu i akcesoriów
Cenę telefonu Grandstream zestaw osobno z kosztami akcesoriów i abonamentem operatora. Urządzenie sieciowe czy platforma komunikacyjna to inny zakup niż biurkowy telefon IP. Na łączny koszt wpływa również wybór między zakupem a dzierżawą aparatu.
Przykładowa cena jednorazowego zakupu telefonu biurkowego Grandstream GRP2602P wynosi 205,00 zł brutto, bez dostawy i abonamentu13.
Grandstream: dla jakiej firmy ma sens?
Werdykt: Grandstream pasuje firmie, która rozważa telefon razem z urządzeniami sieciowymi producenta i porównuje obsługę wybranego aparatu u operatora VoIP.
Funkcje platformy GCC6010 Series oraz infrastruktury Wi-Fi nie stają się automatycznie funkcjami telefonu. Przy usłudze telefonicznej liczą się parametry konkretnego modelu i zakres wsparcia operatora14.
Fanvil
Fanvil warto rozważyć w firmie korzystającej z centrali 3CX. Zgodność z usługą trzeba jednak ocenić dla konkretnego telefonu. Producent deklaruje współpracę swoich aparatów IP z systemem PBX 3CX. Taka deklaracja nie określa zasad konfiguracji ani wsparcia u wybranego operatora15.
Fanvil X4U obsługuje 12 kont SIP; przed wdrożeniem porównaj jego wersję sprzętową z listą telefonów 3CX16.
Fanvil: funkcje potwierdzone u producenta
Fanvil opisuje LINKVIL W626W jako wzmocniony telefon Wi-Fi do pracy w wymagających warunkach. Informację o jego wprowadzeniu producent datuje na 25 czerwca 2026 r.15
Na 14 lipca 2026 r. datuje też zapowiedź A513W. To zewnętrzny głośnik wideo łączący nadawanie komunikatów, monitoring i komunikację dwukierunkową. A513W nie jest biurkowym telefonem IP, więc nie należy porównywać tych produktów cenowo ani funkcjonalnie15,17.
Fanvil: cena aparatu i akcesoriów
Telefon Fanvil i potrzebne akcesoria wyceń oddzielnie od numeru oraz połączeń. W ofercie operatora sprawdź również, czy sprzęt kupujesz, czy dzierżawisz. Ustal przy tym, kto odpowiada za konfigurację.
Przykładowa cena jednorazowego zakupu telefonu Fanvil X3U wynosi 267,26 zł z VAT, bez dostawy i usługi telefonicznej18.
Fanvil: dla jakiej firmy ma sens?
Werdykt: Fanvil pasuje firmie korzystającej z 3CX, która dobiera aparat do stanowiska i ustala zakres obsługi przez operatora.
Deklarowana współpraca marki z 3CX nie gwarantuje obsługi każdego telefonu w danej usłudze. O wyborze przesądzają parametry aparatu i warunki umowy, nie inne kategorie produktów producenta19.
Snom
Snom porównuj z ofertą operatora VoIP jako konkretny aparat połączony z usługą telefoniczną. Wybór samej marki to za mało. Producent deklaruje sieć ponad 4 000 partnerów na świecie, w tym sprzedawców i operatorów. Jej zasięg nie mówi, jak polska firma uzyska pomoc przy swoim telefonie20.
Snom: funkcje potwierdzone u producenta
Specyfikacja modelu Snom i zasady konfiguracji u operatora powinny być punktem wyjścia. W telefonie biurkowym sprawdź konta SIP i zasilanie; w zestawie bezprzewodowym – bazę oraz słuchawki DECT. Sieć partnerów producenta nie potwierdza zgodności aparatu z centralą firmy.
Snom D717 obsługuje 6 tożsamości SIP i może korzystać z zasilania PoE21.
Snom: cena aparatu i akcesoriów
Przy wyborze Snom porównaj cenę aparatu i akcesoriów z warunkami zakupu lub dzierżawy u operatora. Abonament za numer, połączenia i obsługę należy do kosztów usługi, nie telefonu. Takie rozdzielenie ułatwia zestawienie własnego sprzętu z urządzeniem dostarczonym w ramach umowy.
W przykładowym sklepie cena jednorazowego zakupu telefonu Snom D717 wynosi 467,33 zł brutto, bez dostawy i abonamentu22.
Snom: dla jakiej firmy ma sens?
Werdykt: Snom pasuje firmie, która wybiera konkretny model i osobno ustala sposób jego pozyskania oraz wsparcie operatora.
Zakup u partnera producenta nie gwarantuje konfiguracji telefonu w usłudze firmy. Znaczenie mają zgodność modelu i odpowiedzialność za aparat zapisana w umowie20.
Gigaset
- Opis producenta
- Telefon z serii Comfort.
- Znaczenie przy wyborze
- Opis nie przesądza o współpracy z usługą wybranego operatora VoIP.
Gigaset sprzedaje telefony oraz słuchawki DECT. Przy wyborze do usługi VoIP rozróżnij więc kompletne urządzenie od słuchawki, która potrzebuje współpracującej bazy lub routera.
Gigaset: funkcje potwierdzone u producenta
Opisy produktów Gigaset pomagają ustalić, jakie elementy trzeba uwzględnić przy kompletowaniu zestawu.
| Produkt | Opis producenta | Znaczenie przy wyborze |
|---|---|---|
| 5Gigaset COMFORT 500 | Telefon z serii Comfort. | Opis nie przesądza o współpracy z usługą wybranego operatora VoIP. |
| 5Gigaset COMFORT 550HX | Słuchawka do baz DECT i routerów. | Potrzebuje współpracującej bazy lub routera; sam opis nie przesądza o zgodności z usługą operatora. |
Dane w tabeli: 23
Gigaset: cena aparatu i akcesoriów
Przy wycenie Gigaset oddziel koszt telefonu od ceny słuchawki i urządzenia, z którym ma współpracować. Jeśli wybierasz DECT, zestaw koszt kompletnego zestawu z opłatami za numer i połączenia. Uwzględnij też ewentualną dzierżawę sprzętu od operatora.
Gigaset: dla jakiej firmy ma sens?
Werdykt: Gigaset pasuje firmie, która potrzebuje słuchawki DECT i dobiera ją do swojej bazy lub routera oraz usługi operatora.
Sama słuchawka nie tworzy gotowego telefonu VoIP. Najpierw trzeba ustalić jej współpracę z bazą, a potem ocenić cały zestaw. Nazwa serii nie rozstrzyga wyboru.
Metodologia i ograniczenia porównania
Porównanie telefonów VoIP opiera się na publicznych stronach i cennikach producentów według stanu na dzień publikacji. Nie obejmuje testów własnych. Miejsce marki na liście nie dowodzi przewagi aparatu ani niższego kosztu usługi.
Tabela oddziela ocenę parametrów telefonu od ceny sprzętu i warunków usługi.
| Przedmiot | Zakres oceny |
|---|---|
| Model telefonu | Konta SIP, zasilanie i łączność konkretnego aparatu; cech marki nie należy przypisywać każdemu modelowi. |
| Cena sprzętu | Cena wskazanego wariantu telefonu i akcesoriów; nie jest abonamentem ani stawką za połączenia. |
| Usługa operatora VoIP | Warunki numeru, umowy, konfiguracji i wsparcia; wymagają osobnej oceny niż specyfikacja telefonu. |
Kryterium wyboru stanowi zgodność aparatu z potrzebami stanowiska i warunkami usługi. Pozycja producenta na liście nie zastępuje tej oceny. Żadna marka nie będzie właściwa dla każdej firmy.
Jaki telefon kupić do usługi operatora VoIP?
Telefon do usługi operatora VoIP dobierz najpierw do miejsca pracy i centrali. Potem zdecyduj, czy kupisz go samodzielnie, czy skorzystasz z urządzenia dostarczonego przez operatora. Tabela pokazuje typowe zastosowania poszczególnych rodzajów aparatów.
| Rodzaj aparatu | Typowe zastosowanie |
|---|---|
| Telefon biurkowy | Stałe stanowisko pracy. |
| Zestaw DECT | Praca wymagająca przemieszczania się po biurze. |
Centrala VoIP działająca przez SIP może obsługiwać telefony SIP i bramki VoIP różnych producentów24.
Centrala opisana przez 3CX może działać na zwykłym komputerze stacjonarnym, bez specjalistycznego sprzętu24. Współpracujące z nią telefony podłącza się do standardowej sieci komputerowej, bez osobnego okablowania telefonicznego. Rozbudowa systemu może polegać na dodaniu kolejnych aparatów do sieci24.
Lista kontrolna wyboru telefonu obejmuje zgodność techniczną, przygotowanie do pracy i sposób pozyskania aparatu.
- Zgodność z centralą trzeba ustalić dla wybranego modelu i usługi operatora. Fanvil deklaruje współpracę swoich telefonów IP z centralą 3CX PBX15.
- Provisioning oznacza zdalne wprowadzenie ustawień potrzebnych telefonowi do pracy. Snom SRAPS pozwala zdalnie konfigurować aparaty, aktualizować oprogramowanie i ustawiać przekierowania. Oferta Snom obejmuje 4 serie telefonów20.
- Dzierżawa lub zakup rozstrzyga, czy firma używa sprzętu dostarczonego w ramach umowy, czy własnego aparatu. Zasady obsługi urządzenia porównaj z abonamentem i zakresem wsparcia operatora.
Skala wdrożenia wpływa na organizację obsługi. Opisany przez Snom projekt systemu telefonicznego Caritas Warendorf obejmował 60 lokalizacji20.
Zarówno w pojedynczym biurze, jak i w firmie wielooddziałowej aparat musi współpracować z usługą. Znaczenie ma też sposób jego konfiguracji.
Telefon od operatora czy własny?
Telefon od operatora i telefon kupiony samodzielnie porównaj pod kątem kosztu w okresie umowy. Weź pod uwagę odpowiedzialność za sprzęt i możliwość zmiany dostawcy usług. Urządzenie operatora może być dzierżawione, a własny aparat pozostaje zakupem firmy. W obu przypadkach zasady obsługi określa umowa.
Tabela przedstawia skutki wyboru każdego ze sposobów pozyskania telefonu.
| Kryterium | Telefon od operatora | Własny telefon |
|---|---|---|
| Koszt | Abonament trzeba rozpatrywać razem z opłatami za dzierżawę. | Firma ponosi koszt zakupu aparatu i potrzebnych akcesoriów. |
| Gwarancja i obsługa | Zasady naprawy i wymiany wynikają z umowy. | Gwarancja nie oznacza, że operator skonfiguruje aparat. |
| Zmiana operatora | Należy uwzględnić zasady zwrotu dzierżawionego urządzenia. | Należy ustalić zgodność aparatu z nową usługą. |
Rodzaj aparatu wybiera się niezależnie od sposobu jego pozyskania. Snom oferuje telefony biurkowe i bezprzewodowe DECT; w większości modeli biurkowych można dostosować interfejs i wygląd urządzenia20.
Fanvil ma w ofercie biurkowe telefony SIP, od wariantów podstawowych po zaawansowane15.
Skala wdrożenia sama nie przesądza, czy sprzęt warto kupić, czy dzierżawić. Rozwiązanie z telefonami biurkowymi i DECT Snom u Recambios Frain obsługiwało około 400 000 połączeń zewnętrznych miesięcznie20.
Osobny projekt systemu telefonicznego Caritas Warendorf obejmował 40 ośrodków20.
Werdykt: telefon od operatora pasuje firmie akceptującej umowne zasady dzierżawy i obsługi. Własny aparat pozwala zachować sprzęt przy zmianie usługi.
Źródła
- ↑ITU-T, G.711 Appendix II https://www.itu.int/rec/dologin_pub.asp?id=T-REC-G.711-200002-I%21AppII%21PDF-E&lang=f&type=items
- ↑Yealink, karta SIP-T31P https://support.yealink.com/forward2filesystem/attachment/document/20221212/5f58a1eac6b34b85Yealink%2BSIP-T31P%2BDatasheet.pdf?v=1670809073558
- ↑IEEE, interpretacja standardu 802.3af https://grouper.ieee.org/groups/802/3/interp/interp-1-1111.pdf
- ↑Yealink, karta SIP-T31P; Gigaset, karta N510 IP PRO https://teamwork.gigaset.com/gigawiki/download/attachments/780861572/N510_EN.pdf?api=v2&modificationDate=1697198453000&version=1
- ↑Yealink | UC & C Terminal, Video Collaboration, Conference Phone, IP Phone, Headsets & Video Conferencing https://www.yealink.com/en
- ↑Yealink, „10 Years of Innovation Together”. ([yealink.com](yealink.com https://www.yealink.com/en/onepage/10yearsinnovation
- ↑Plantro, oferta Yealink SIP-T31P https://plantro.pl/pl/p/Yealink-T31P-telefon-IP-VoIP-z-PoE-i-2-kontami-SIP-do-biura/1819
- ↑Yealink, karta SIP-T54W https://support.yealink.com/docs/sip-t54w/yealink-sip-t54w-datasheet/58992982bf3248b19951ea1d9afa053c
- ↑Grandstream Networks – Networking & Unified Communications https://www.grandstream.com/
- ↑Grandstream, informacja prasowa z 2026 r. oraz strona programu partnerskiego. ([blog.grandstream.com](blog.grandstream.com https://blog.grandstream.com/press-releases/grandstream-announces-new-dual-band-wi-fi-7-access-point
- ↑Grandstream, instrukcja szybkiego provisioningu GCC https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/gcc-convergence-device-fast-provisioning-guide/
- ↑Grandstream, instrukcja serii GRP261x https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/grp261x-grp262x-grp263x-series-user-guide/
- ↑Aksonet, oferta Grandstream GRP2602P https://aksonet.pl/grandstream-grp2602p-telefon-ip
- ↑Grandstream, karta serii GCC6010; 3CX, wykaz obsługiwanych telefonów IP. ([grandstream.com](grandstream.com https://www.grandstream.com/products/convergence-solutions/gcc6000-series
- ↑Fanvil Link Technology Co., Ltd https://www.fanvil.com/
- ↑Fanvil, instrukcja X4U; 3CX, lista obsługiwanych telefonów https://www.fanvil.com/upload/files/20240620/1123l6d88n.pdf
- ↑Fanvil, ogłoszenia LINKVIL W626W i A513W z 25 czerwca i 14 lipca 2026 r. ([fanvil.com](fanvil.com https://fanvil.com/news/2026/20260625/10624.html
- ↑Reichelt Polska, oferta Fanvil X3U https://www.reichelt.com/pl/pl/shop/product/desktop_telefon_ip-282437
- ↑3CX, aktualny wykaz obsługiwanych telefonów IP. ([3cx.com](3cx.com https://www.3cx.com/sip-phones/
- ↑Snom Technology – Connecting your Business – Homepage https://www.snom.com/en/
- ↑Snom, specyfikacja techniczna D717 https://dsg.snom.com/m/products/d717/en/latest.pdf
- ↑Net-s.pl, oferta Snom D717 z 7 października 2026 r https://www.net-s.pl/produkt/snom-d717-1155187
- ↑Gigaset – Phones & Smartphones | Made in Germany https://www.gigaset.com/hq_en/
- ↑System telefonii internetowej VOIP/korzyści centralki IP PBX https://www.3cx.pl/voip-sip/ip-pbx-benefits/
Ceny i warunki sprawdzone u źródeł: październik 2026.