Tlenofon (Freeconet) — opinie, umowa i integracje

Czym jest Tlenofon i komu służy?

Tlenofon był usługą telefonii internetowej VoIP, która pozwalała dzwonić przez internet na numery stacjonarne i komórkowe. Firma mogła więc kontaktować się także z osobami, które nie korzystały z komunikatora.
¹. W czerwcu 2005 r. minuta połączenia z Tlenofonu na polski numer stacjonarny kosztowała 9 gr brutto².

Tlenofon obsługiwał trzy rodzaje połączeń: z komputera na telefon, między komputerami oraz między telefonami za pośrednictwem usługi. W pierwszym przypadku rozmówca mógł używać telefonu stacjonarnego lub komórkowego. Firma powinna rozróżniać sposób zestawienia połączenia od urządzenia użytkownika – rozmowa komputerowa i rozmowa między telefonami to osobne scenariusze.³

Komunikator Tlen obsługiwał rozmowy, wiadomości tekstowe, czat, pocztę elektroniczną i SMS-y. Powiązany z nim Tlenofon służył do połączeń głosowych; pozostałych funkcji komunikatora nie należy przypisywać samej telefonii.³. Usługę uruchomiono w 2004 r. jako telefonię internetową związaną z komunikatorem Tlen³.

Oferta i usługi Tlenofon

Tlenofon pozwalał rozmawiać między komputerami oraz we własnej sieci. Źródła precyzyjniej opisują warunek bezpłatnej rozmowy komputerowej niż ogólną zasadę dotyczącą połączeń wewnętrznych.^3,4.
Rozmowa komputer–komputer kosztowała 0 zł za minutę, jeśli przynajmniej jeden rozmówca miał wykupiony numer w Tlenofonie³.

• Połączenia między komputerami w Tlenofonie były bezpłatne, gdy co najmniej 1 uczestnik miał wykupiony numer telefoniczny w usłudze. Drugi rozmówca nie musiał mieć własnego numeru.³
• Połączenia we własnej sieci Tlenofonu określono na forum jako bezpłatne. To ogólne stwierdzenie nie zastępuje warunku podanego wprost dla rozmów między komputerami.⁴

Tlenofon obsługiwał zarówno rozmowy między użytkownikami usługi, jak i połączenia na zwykłe numery. Zasady bezpłatnych rozmów odnosiły się do komunikacji między użytkownikami, nie do dzwonienia poza sieć.^3,4.
Połączenia wewnątrz sieci Tlenofon kosztowały 0 zł. Za rozmowy na numery stacjonarne i komórkowe naliczano stawki z cennika⁵.

Ile kosztuje Tlenofon?

Tlenofon nie naliczał opłaty instalacyjnej ani abonamentu za samą usługę. Rachunek obejmował płatne połączenia oraz, jeśli użytkownik go wybrał, własny numer. Przytoczone kwoty pochodzą z opisu oferty i historycznych zestawień operatorów; nie są aktualnym cennikiem FCN.^3,6.
Miesięczna opłata za samą usługę wynosiła 0 zł, natomiast za płatne rozmowy i opcjonalny numer rozliczano się osobno³.

Cennik i opłaty

Tabela przedstawia historyczne koszty Tlenofonu wraz z warunkami ich naliczania. W opisanej ofercie własny numer kosztował 5 zł netto miesięcznie, powiększone o VAT³.

Dane w tabeli: 3,6,7,8,9

Koszty dodatkowe

W Tlenofonie rachunek zależał od kierunku i długości rozmów oraz od tego, czy użytkownik wykupił własny numer. Doładowanie kartą zasilało środki na połączenia, więc nie stanowiło osobnej opłaty.³. Minimalna kwota doładowania konta kartą płatniczą wynosiła 5 zł³.

Opisane obniżki oznaczały zmiany cennika, a nie promocję z określoną datą zakończenia. Historyczne stawki i procentowe obniżki nie pozwalają wyliczyć ceny po promocji. Nie określają też bieżącego rachunku firmy.^3,6

Warunki, terminy i limity Tlenofon

Tlenofon oferował przedpłatę bez podpisywania umowy oraz post-paid z umową i płatnością na koniec miesiąca. Wybór modelu wpływał na ważność środków oraz minimalny okres wykupienia numeru.³.
W modelu przedpłaconym środki na koncie należało wykorzystać w ciągu 90 dni³.

Przedpłata czy post-paid: umowa, ważność środków i okres wykupienia numeru

• Przedpłata w Tlenofonie nie wymagała podpisania umowy. Środki trzeba było wykorzystać przed upływem 90 dni, a minimalny okres wykupienia numeru wynosił 6 miesięcy.³
• Post-paid w Tlenofonie wymagał umowy; należność płaciło się na koniec miesiąca. Minimalny okres wykupienia numeru w tym modelu wynosił 1 dzień.³

Tlenofon stosował te same stawki przez całą dobę. Źródła różnią się jednak w kwestii naliczania czasu: artykuł mówi o każdej rozpoczętej minucie, a zestawienie operatorów wskazuje taryfikację sekundową. Przy wielu krótkich rozmowach ta rozbieżność wpływa na oszacowanie kosztu.^3,6.
Według artykułu naliczano opłatę za każdą rozpoczętą minutę (60 sekund), lecz późniejszy cennik operatora podaje taryfikację sekundową³.

Tlenofon uzyskał 100% niezawodności w przytoczonym miesięcznym teście serwisu Aviaa.com. Taki sam wynik odnotował EasyCall, ale wynik testu nie jest gwarancją SLA, czyli umownego zobowiązania dotyczącego dostępności usługi.⁶ Jakość VoIP zależy również od stabilności łącza i obciążenia serwerów. Opisane ryzyka obejmują echo, niestabilny dźwięk oraz trudności z połączeniem w godzinach szczytu; nie przypisano ich konkretnie Tlenofonowi.^6,10

Integracje i obsługa Tlenofon

Tlenofon udostępniał panel do zarządzania kontem i płatnościami oraz umożliwiał korzystanie z bramki VoIP. Relacje o konfiguracji urządzeń pochodzą jednak od użytkowników forum. Pojedynczy opis udanego połączenia lub niepowodzenia nie przesądza o zgodności danego modelu.^3,11,12.
W instrukcji konfiguracji konta Tlenofon operator wskazywał port SIP 5060 oraz protokół UDP¹³.

• Panel użytkownika Tlenofonu pozwalał wybrać formę płatności, zamówić numer i przejść na rozliczenie post-paid. Wszystkimi tymi sprawami użytkownik zarządzał z poziomu konta.³
• Numer testowy „echo” w Tlenofonie miał oznaczenie 321. Połączenie było bezpłatne i służyło do sprawdzenia jakości rozmowy.³
• Faks w Tlenofonie oznaczono w zestawieniu operatorów jako dostępny, a alert jako niedostępny. Zestawienie nie objaśnia zakresu funkcji alertu.⁶
• Bramka VoIP routera Siemens SLI-5300 działała z Tlenofonem według relacji użytkownika forum. Autor opisał rejestrator i serwer proxy SIP użyte w swojej konfiguracji. SIP to protokół służący do zestawiania połączeń internetowych.¹¹
• Bramka Linksys PAP2T-EU nie zadziałała z Tlenofonem u użytkownika próbującego automatycznej konfiguracji. To pojedyncze zgłoszenie, nie dowód usterki wszystkich urządzeń tego modelu.¹²

Blue Media SA wskazano jako operatora płatności na platformie Tlenofon od 30 czerwca. Komunikat podawał dzień zmiany, ale nie określał roku.⁷

Co Tlenofon robi inaczej niż konkurencja?

Tlenofon różnił się od porównywanych usług sposobem naliczania kosztów rozmów i własnego numeru. FCN deklaruje z kolei szerszą ofertę firmową oraz więcej metod płatności. Przy porównywaniu rachunków liczy się nie tylko stawka minutowa, lecz także koszt zestawienia połączenia i sposób zasilania konta.^7,8.
W porównaniu z 2007 r. minuta rozmowy przez Skype z polskim numerem stacjonarnym kosztowała około 8 gr, a zestawienie połączenia dodatkowo około 17 gr¹⁴.

FCN deklaruje niższe ceny połączeń i usług niż w Tlenofonie. Wymienia również kupony, promocje, więcej opcji płatności i usług dla firm. Taka deklaracja nie jest liczbowym porównaniem rachunków obliczonych według tych samych zasad taryfowych.⁷.
Dla użytkowników przedpłaconych FCN publikuje stawkę 0,19 zł brutto za minutę połączenia na polski numer komórkowy¹⁵.

Tabela pokazuje historyczne koszty usług SkypeOut, SkypeIn i Actio: rozmów, numeru oraz zasilenia konta. Stawki Tlenofonu przedstawiono w sekcji kosztów. W historycznym zestawieniu własny numer SkypeIn kosztował około 141 zł rocznie¹⁴.

Dane w tabeli: 6,8,16

SkypeOut naliczał w tym zestawieniu opłatę za zestawienie rozmowy. Sama stawka minutowa nie oddaje więc kosztu krótkiego połączenia. Actio przydzielał numer do rozmów przychodzących bezpłatnie, podczas gdy własny numer w Tlenofonie był opcjonalną pozycją opisaną w sekcji kosztów.^3,8

Plusy i minusy Tlenofon

Tlenofon łączył opłaty zależne od wykonanych rozmów z możliwością przedpłaty bez umowy. Część funkcji wymagała jednak wykupienia numeru. Przy ocenie kosztów trzeba też uwzględnić rozbieżne opisy historycznej taryfikacji.^3,6

Tlenofon po 2010 roku: nowe konta i przejście do FCN

Tlenofon należy do sieci FCN od 2010 roku, lecz na platformie Tlenofon nie można już zakładać nowych kont. Osoba szukająca usługi pod tą marką trafia na ofertę konta FCN. Jej warunki trzeba oceniać osobno, bez przenoszenia na nią historycznych zasad Tlenofonu.⁷

• Nowe konto Tlenofon nie jest dostępne. Przejście do FCN nie oznacza identycznych funkcji na obu platformach.⁷
• Numery w FCN obejmują złote numery i numery 801 dla infolinii. Przedstawiono je jako opcje dla osób zakładających konto FCN zamiast Tlenofonu. Nie potwierdza to ich dostępności na dawnym koncie Tlenofon.⁷
• Usługi i aplikacje FCN wymieniane przy przejściu z Tlenofonu to wirtualny faks, synteza mowy oraz aplikacja na iOS i Android. To opis oferty FCN, nie potwierdzenie tych funkcji w Tlenofonie.⁷

Połączony podmiot FreecoNet i Tlenofonu miał według prognozy osiągnąć około 65–70 tys. aktywnych klientów na koniec roku opisywanego w artykule. Była to prognoza, nie potwierdzony wynik. Nie opisuje też obecnej skali działalności FCN.^18,19

Numer Tlenofon w 11 strefach: odbieranie telefonów i faksów

Tlenofon pozwalał wykupić własny numer do odbierania połączeń i faksów na komputerze. Firma mogła podać go osobom dzwoniącym ze zwykłych telefonów. Strefa numeracyjna wskazywała obszar geograficzny przypisany do numeru.³

• Numery Tlenofon były dostępne w strefach poznańskiej (61), gdańskiej (58), olsztyńskiej (89), szczecińskiej (91), krakowskiej (12), łódzkiej (42), lubelskiej (81), katowickiej (32), warszawskiej (22), wrocławskiej (71) i bydgoskiej (52). Firma mogła wybrać strefę odpowiadającą miejscu kontaktu z klientami.³

Tlenofon przedstawiano jako usługę dla osób i firm dzwoniących przez internet bez comiesięcznego abonamentu za samą usługę. Własny numer stanowił osobny wybór. Odbieranie połączeń i samo ich wykonywanie odpowiadały różnym potrzebom.³

Złoty Numer Tlenofon i faksy dostarczane e-mailem jako PDF

Złoty Numer Tlenofon pozwalał wybrać łatwy do zapamiętania numer stacjonarny i podłączyć go do konta. Firma mogła posługiwać się wybranym numerem w kontakcie z klientami. Nie musiała wtedy poprzestawać na numerze przydzielonym z danej strefy.²⁰

Numer Tlenofon zapewniał przekierowanie rozmów i pocztę głosową. Odebrane faksy trafiały na adres e-mail jako załączniki PDF. Dzięki temu firma korzystająca z faksów odbierała dokumenty w poczcie elektronicznej.³

Zarządzanie Grupami w Tlenofon: wiele loginów, 1 umowa i 1 faktura

Tlenofon oferował Zarządzanie Grupami: loginy pracowników można było połączyć pod jedną umową i zbiorczą fakturą. Właściciel loginu głównego miał dostęp do szczegółowych rachunków kont należących do grupy. Firma rozliczała je wspólnie, a zarazem widziała wykorzystanie każdego konta.³

• Zbiorcze rozliczenie w Tlenofonie obejmowało wiele loginów przypisanych do wspólnej umowy i faktury. Właściciel loginu głównego zachowywał dostęp do rachunków szczegółowych. Mógł więc odróżnić rachunek całej grupy od wykorzystania poszczególnych kont.³
• Przypisywanie numerów w Zarządzaniu Grupami Tlenofonu dotyczyło numerów do odbierania telefonów i faksów. Można było dołączać je do grupy oraz od niej odłączać. Przypisanie nie musiało być stałe.³

Zarządzanie Grupami w Tlenofonie odpowiadało firmie, która chciała wspólnie rozliczać loginy pracowników i obsługiwać numery do połączeń przychodzących. Zbiorcza faktura nie oznaczała osobnych umów dla każdego loginu. Opis funkcji wskazuje jedną umowę dla grupy oraz dostęp właściciela loginu głównego do rachunków szczegółowych.³

Nagrywanie rozmów w FreecoNet Tlenofon: linie bez limitu i przechowywanie przez 1 miesiąc

FreecoNet Tlenofon oferował nagrywanie rozmów na nieograniczonej liczbie linii telefonicznych. Nagrania przechowywano przez 1 miesiąc. Funkcję kierowano także do call center, w którym można było wybrać połączenia objęte rejestracją. Wskazany okres wyznaczał granicę dostępności nagrań w ramach opisanej usługi.²¹

Wybór godzin, numerów i odsetka nagrywanych połączeń

• Panel internetowy FreecoNet Tlenofon pozwalał wskazać godziny rejestracji oraz numery objęte nagrywaniem. Firma mogła ograniczyć rejestrację do wybranych godzin i numerów.²¹
• Ustawienia call center w FreecoNet Tlenofon pozwalały wybrać odsetek nagrywanych połączeń. Rejestracja mogła więc obejmować część ruchu, a nie wszystkie rozmowy na wskazanych liniach.²¹
• Eksport nagrań w FreecoNet Tlenofon umożliwiał zapis rozmów do plików. Przy korzystaniu z tej funkcji znaczenie miał opisany okres przechowywania nagrań w usłudze.²¹

FreecoNet Tlenofon nie jest nazwą tożsamą z dawną usługą Tlenofon. W relacji o połączeniu operatorów Tlenofon kojarzono przede wszystkim z odbiorcami indywidualnymi, a FreecoNet z firmami. Nagrywanie opisano dla usługi nazwanej FreecoNet Tlenofon, nie dla każdego historycznego konta Tlenofon.^18,21,22

Dla kogo jest Tlenofon, a dla kogo nie?

Tlenofon odpowiadał firmom, które rozliczały rozmowy pracowników, potrzebowały numeru do odbierania telefonów i faksów albo dzwoniły za granicę. Ta ocena dotyczy oferty historycznej. Nie oznacza możliwości założenia nowego konta na dawnej platformie.^3,7,8

Sprawdzi się, jeśli

• Tlenofon dla pracodawcy oferował Zarządzanie Grupami firmie opłacającej rozmowy pracowników. Zbiorcza faktura za wiele loginów pozwalała rozliczać użytkowników przez pracodawcę, zamiast pozostawiać rachunki każdemu pracownikowi.³
• Własny numer Tlenofon służył osobie lub firmie chcącej odbierać połączenia i faksy. Trzeba było go wykupić, więc nie był potrzebny w scenariuszu ograniczonym do wykonywania rozmów.³
• Połączenia zagraniczne Tlenofonu ilustruje opisana rozmowa na niemiecki numer stacjonarny. To przykład istotny dla firmy utrzymującej taki kontakt, nie podstawa do oceny wszystkich kierunków międzynarodowych.⁸

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Nowe konto na platformie Tlenofon nie jest dostępne. Firma wybierająca dziś operatora powinna oceniać ofertę FCN oddzielnie od warunków dawnego konta.⁷

Tlenofon mógł pasować do firmy, która już korzystała z tej usługi. Szczególne znaczenie miały wtedy wspólne rozliczanie loginów oraz obsługa połączeń przychodzących na własnym numerze.

Alternatywy dla Tlenofon

Tlenofon nie przyjmuje nowych kont, więc firma wybierająca dziś VoIP potrzebuje innej oferty. Operator proponuje FCN osobom przechodzącym z Tlenofonu oraz tym, które nie mają konta na dawnej platformie.⁷ Inne usługi warto zestawiać według potrzeb: kosztu rozmów, utrzymania numeru, przeniesienia numeracji lub funkcji firmowych. Poniższe stawki pochodzą z różnych opisanych ofert i nie stanowią jednolitego aktualnego rankingu cen.

Tabela zestawia udokumentowane warunki alternatywnych usług według ich rodzaju i zastosowania. Kolejność wierszy nie oznacza kolejności od najtańszej oferty.

Dane w tabeli: 6,8,17,23,24,25,26,27,28,29

• HaloNet może odpowiadać firmie, dla której liczy się bezpłatne przeniesienie numeru. Utrzymanie pierwszego numeru pozostaje płatne.²³
• IPFON może odpowiadać firmie porównującej stawki krajowe i chcącej zachować numer stacjonarny. Jego przeniesienie zależy od możliwości technicznych.^17,25
• S-NET oferuje konto SIP i wirtualną centralę jako odrębne usługi. Firma potrzebująca centrali nie powinna utożsamiać jej z samym kontem do rozmów.²⁷
• IPCall nadaje się do porównania połączeń do wskazanych sieci komórkowych. Opisana obniżka nie obejmowała Play.²⁸

FreecoNet nie był przez cały opisywany okres odrębnym konkurentem Tlenofonu; źródła informują także o ogłoszeniu połączenia tych podmiotów.³⁰ Koszty SkypeOut i Actio porównano wcześniej w artykule. Same nazwy pozostałych usług wymienianych w przeglądach nie wystarczają, by zestawić ich warunki z pozycjami w tabeli.^1,8,18,31

Najczęstsze pytania o Tlenofon

Jak odróżnić doładowanie konta od rachunku za rozmowy?

Doładowanie konta Tlenofon zasila środki na korzystanie z usługi. Nie jest opłatą za samo wykonanie połączenia. Koszt rozmów zależy od wykorzystania środków, a w modelu post-paid wynika z należności naliczonej po zakończeniu okresu rozliczeniowego.³

Czy rezygnacja z Tlenofonu i wypowiedzenie umowy oznaczają to samo?

Zaprzestanie korzystania z Tlenofonu nie jest tym samym co wypowiedzenie umowy. Wypowiedzenie dotyczy stosunku umownego. Sposób zakończenia usługi zależy zatem od tego, czy konto działało w modelu przedpłaty bez umowy, czy w modelu post-paid z podpisaną umową.³

Czy zakończenie korzystania z Tlenofonu przenosi numer do innego operatora?

Zakończenie korzystania z Tlenofonu i przeniesienie numeru to osobne działania. Sama rezygnacja z usługi nie przenosi numeru do innego operatora. Firma, która chce go zachować, powinna uwzględnić przeniesienie jako odrębną część zmiany dostawcy.

Ceny i warunki sprawdzone u źródeł: październik 2026.