Spis treści 10 sekcji

Softphone zastępuje fizyczny aparat telefoniczny: pozwala dzwonić i odbierać połączenia przez internet.1
Telefon IP jest osobnym urządzeniem, a softphone działa na komputerze lub smartfonie. Zoiper obsługuje pięć systemów: Windows, macOS, Linux, Android i iOS2. W tym rankingu porównujemy aplikacje, pamiętając, że abonament, numer i warunki umowy zależą od operatora.

Oferty aplikacji do dzwonienia przez VoIP – ceny, numery i warunki umowy

Zoiper, MicroSIP, Linphone, 3CX (aplikacja) i Grandstream Wave to aplikacje do rozmów VoIP, nie plany abonamentowe operatorów. Numer telefonu, cena minuty, warunki umowy i obsługa połączeń wymagają osobnej oceny.
MicroSIP zwraca uwagę niewielkim zużyciem zasobów, a oferta 3CX opisuje warunki rozpoczęcia pracy w małym biurze. Według producenta pełna wersja MicroSIP zużywa 10–20 MB pamięci RAM3.

Tabela przedstawia pięć aplikacji w kolejności rankingu i przypisane im parametry liczbowe; według producenta instalator pełnej wersji MicroSIP ma 9 MB3.

Pozycja Aplikacja
1 Zoiper
2 MicroSIP
3 Linphone
4 3CX (aplikacja)
5 Grandstream Wave

Znak „ – ” wskazuje, że tabeli nie przypisano danej aplikacji wartości tego parametru. Miejsce na liście nie jest oceną ceny ani funkcjonalności. Ranking pomaga uporządkować wybór programu, ale nie zastępuje porównania usług operatorów.

MicroSIP będzie odpowiedni przede wszystkim wtedy, gdy liczy się niewielkie obciążenie komputera. 3CX odpowiada potrzebom małego biura, które chce zacząć bez umowy i móc zrezygnować w dowolnym momencie.4
Oferta 3CX przewiduje w pełni darmowy okres próbny bez podawania karty kredytowej. Dostawca deklaruje też możliwość obniżenia kosztów licencji systemu klasy Enterprise nawet o 80%, przy zintegrowanej AI w cenie.4,5

Zoiper, Linphone i Grandstream Wave warto ocenić pod kątem systemu urządzenia, wideo, nagrywania, kodeków oraz szyfrowania. Znaczenie mają również konta SIP, czyli dane pozwalające połączyć aplikację z usługą telefoniczną.
Licencja aplikacji nie określa kosztu numeru ani rozmów; te opłaty wynikają z oferty operatora VoIP. Grandstream Wave Lite obsługuje maksymalnie sześć niezależnych kont SIP6. Ostateczny wybór dotyczy więc zarówno programu, jak i usługi dla danego numeru.

1

Zoiper

Zoiper służy do rozmów, a operator VoIP świadczy usługę telefoniczną. Funkcje aplikacji, zgodność z centralą oraz koszty numeru i połączeń trzeba oceniać oddzielnie.
Zoiper współpracuje z Asterisk, Freeswitch, Cisco CallManager, 3CX, elastix i większością innych nowoczesnych central SIP.7 Bezpłatny Zoiper 5 pozwala skonfigurować jedno konto SIP; kolejne wymagają wersji PRO8.

Zoiper: co zawiera usługa

Zoiper oferuje integrację click-2-dial z CRM, rozpoznawanie numerów i współpracę z Outlookiem.7
To funkcje programu, nie usługi telefonicznej. Numer i rozliczenie rozmów zapewnia osobno operator. Licencja Zoiper 5 PRO z funkcją click-to-dial kosztuje jednorazowo 59,95 €; kwota nie obejmuje numeru ani połączeń2.

Zoiper: licencja aplikacji

Zoiper 5 PRO obsługuje rozmowy HD, konferencje, przekazywanie połączeń i szyfrowanie.7
Program napisano w C/C++ i Assembly; do działania nie wykorzystuje Java, Flash ani.NET.7 Zakres licencji Zoipera nie mówi jeszcze, ile będzie kosztować abonament telefoniczny9.

Zoiper: dla kogo ta oferta?

Zoiper pasuje do firmy potrzebującej aplikacji zgodnej z centralą SIP i zintegrowanej z CRM.
Nie wystarczy natomiast osobie, która chce kupić w jednym pakiecie numer, taryfę połączeń i obsługę operatora. Współpraca z wymienionymi centralami nie oznacza zgodności z każdą instalacją. Przykładowo numer stacjonarny w Białymstoku kosztuje w Zadarmie 4 € miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym, niezależnie od licencji Zoipera10.

Zapytaj o ofertę ZoiperBezpłatnie i bez zobowiązań
2

MicroSIP

MicroSIP to softphone o niewielkim rozmiarze i zużyciu pamięci, co pokazują parametry producenta w tabeli porównawczej.11
Przy wyborze trzeba uwzględnić zasoby komputera oraz kodeki obsługiwane przez usługę VoIP. Osobną sprawą są warunki korzystania z numeru i połączeń. Po rozpakowaniu pełna wersja MicroSIP zajmuje 20 MB miejsca na dysku3.

MicroSIP: co zawiera usługa

MicroSIP obsługuje kodeki Opus, G.711 A-law i μ-law, G.722, G.721.1, G.723, G.729, GSM, AMR, AMR-WB, iLBC, Speex, SILK oraz Linear PCM.11
Kodek określa sposób kodowania dźwięku podczas rozmowy. Aby połączenie działało, usługę telefoniczną i aplikację musi łączyć obsługa tego samego kodeka. Sama lista formatów nie mówi nic o cenie minuty ani warunkach korzystania z numeru.

MicroSIP: licencja aplikacji

Licencja MicroSIP reguluje korzystanie z programu, a abonament operatora dotyczy usługi telefonicznej. Rozmiar aplikacji i zużycie pamięci nie są stawkami za rozmowy.11
Przy liczeniu kosztów trzeba więc rozdzielić program, numer i połączenia. MicroSIP jest udostępniany na licencji GNU GPL w wersji 2, niezależnie od umowy z operatorem11.

MicroSIP: dla kogo ta oferta?

MicroSIP pasuje do osoby, która szuka lekkiego programu i chce dobrać kodek do swojej usługi VoIP. Aplikacja sama nie zapewnia numeru ani taryfy połączeń.
O dopasowaniu całego rozwiązania decydują także warunki operatora. Producent wymienia 13 rodzajów obsługiwanych kodeków audio, w tym G.711 w odmianach A-law i μ-law11.

Zapytaj o ofertę MicroSIPBezpłatnie i bez zobowiązań
3

Linphone

Linphone oferuje aplikację VoIP i własną usługę, lecz numer oraz taryfę połączeń telefonicznych należy oceniać osobno. Przy porównaniu liczą się zakres usługi, licencja i zabezpieczenia rozmów.
Projekt open source rozwija się we Francji od 2001 r. Firma zajmująca się oprogramowaniem VoIP, wideo i komunikatorami powstała w 2010 r.; założyli ją Simon Morlat i Jehan Monnier.12,13

Linphone: co zawiera usługa

Linphone udostępnia aplikację i usługę bezpłatnie użytkownikom indywidualnym, społeczności open source oraz współtwórcom.12
Softphone i serwer Flexisip zapewniają bezpieczne uwierzytelnianie oraz szyfrowanie połączeń, także od końca do końca.12 Projekt publikuje biblioteki do szyfrowania komunikacji w czasie rzeczywistym, w tym rozwiązania postkwantowe i moduł odporny na ataki komputerów kwantowych.12
Materiały projektu wymieniają również wersję Linphone 6.2.12 Mechanizm ZRTP używany przez Linphone opisuje dokument RFC 618914.

Linphone: licencja aplikacji

Linphone można wdrożyć pod własną marką, na licencji open source albo własnościowej.12
Twórcy kierują te rozwiązania do programistów, integratorów i organizacji budujących produkty audio-wideo na otwartych standardach VoIP.12 Producentom systemów domowych proponują wykorzystanie SIP do integracji głosu i obrazu.12
Licencja programu pozostaje niezależna od abonamentu za numer u operatora. Otwarta wersja Linphone jest dostępna na licencji GNU GPLv315.

Linphone: dla kogo ta oferta?

Linphone pasuje do osób i organizacji stawiających na otwarte standardy VoIP oraz możliwość wyboru licencji. Nie jest kompletną ofertą operatorską dla firmy, która podejmuje decyzję na podstawie ceny minuty, przeniesienia numeru lub warunków obsługi.
Bezpłatne korzystanie z aplikacji i usługi Linphone nie oznacza darmowych rozmów na zwykłe numery telefoniczne. Program obsługuje protokół SIP opisany w dokumencie RFC 326115.

Zapytaj o ofertę LinphoneBezpłatnie i bez zobowiązań
4

3CX (aplikacja)

Aplikacja 3CX należy do systemu telefonicznego 3CX; sama nie jest taryfą na numer i rozmowy. Zakres systemu, licencję i usługę operatora VoIP trzeba rozpatrywać oddzielnie.
Producent podaje, że rozwija rozwiązania VoIP od 20 lat.4,16

3CX (aplikacja): co zawiera usługa

System 3CX integruje się z CRM Salesforce, HubSpot i Zoho oraz systemami helpdesk Zendesk i Freshdesk.4
Producent kieruje rozwiązanie contact center do firm zatrudniających 25 lub więcej osób. Agenci AI obsługują w nim routing i weryfikację połączeń oraz zapewniają wsparcie 24/7.4 Dostępne są też raporty contact center, transkrypcja i zarządzanie lokalne, w chmurze prywatnej lub w hostingu 3CX.4
W przykładzie doboru pojemności producent przewiduje 16 jednoczesnych połączeń dla systemu obsługującego do 80 użytkowników.4,5

3CX (aplikacja): licencja aplikacji

Licencja 3CX obejmuje system używany przez aplikację, nie połączenia rozliczane przez operatora VoIP. Deklarowane oszczędności licencyjne odnoszą się do systemu porównawczego wskazanego przez producenta. Nie należy ich przenosić na rachunek za numer, rozmowy czy hosting.4
Producent opisuje system jako dostępny także dla administratorów bez specjalistycznej wiedzy telekomunikacyjnej.4 Bezpłatny plan 3CX 4SC Basic Free obsługuje do 10 użytkowników; limit licencji nie określa kosztu połączeń u operatora17.

3CX (aplikacja): dla kogo ta oferta?

3CX pasuje do firmy, która oprócz aplikacji do rozmów potrzebuje CRM i funkcji contact center.
Osoba szukająca wyłącznie niezależnego softphone’a musiałaby tu wdrożyć również system telefoniczny. Koszt numeru pozostaje osobną sprawą. Tak samo należy potraktować stawki za połączenia w ofercie operatora.

Zapytaj o ofertę 3CX (aplikacja)Opinia: 3CX Bezpłatnie i bez zobowiązań
5

Grandstream Wave

Grandstream Wave jest aplikacją, dlatego nie należy utożsamiać jej ani z urządzeniami Grandstream, ani z abonamentem operatora VoIP. Grandstream rozwija rozwiązania komunikacyjne i sieciowe od 2002 r.18
Opis sprzętu nie określa funkcji Wave. Nie wyznacza też warunków licencji aplikacji.

Grandstream Wave: co zawiera usługa

Grandstream Wave i Grandstream GCC6010 to różne produkty; ten drugi łączy komunikację i funkcje sieciowe na jednej platformie.18
Opis platformy nie zastępuje oferty numeru, cennika minut ani warunków obsługi połączeń u operatora. Przy wyborze Wave trzeba więc osobno ocenić aplikację, współpracujący z nią system oraz usługę telefoniczną.

Grandstream Wave: licencja aplikacji

Licencji Grandstream Wave nie da się wywieść z parametrów punktów dostępowych Wi-Fi ani przełączników Grandstream. Producent opisuje osobno urządzenia Wi-Fi 7 i przełączniki GWN7800 Pro Layer 2++, przeznaczone także do instalacji audiowizualnych.18
To parametry sprzętu, a nie cena Wave. Nie opisują również zakresu licencji ani funkcji aplikacji.

Grandstream Wave: dla kogo ta oferta?

Grandstream Wave pasuje do firmy rozważającej aplikację wraz z innymi rozwiązaniami komunikacyjnymi Grandstream.
Sam opis Wave nie pozwala wybrać numeru, taryfy połączeń ani warunków umowy z operatorem. W tej części decyzji liczą się abonament i stawki. Trzeba też uwzględnić sposób obsługi usługi telefonicznej.

Zapytaj o ofertę Grandstream WaveOpinia: Grandstream Bezpłatnie i bez zobowiązań

Metodologia – jak porównaliśmy oferty operatorów

Ranking softphone’ów dotyczy aplikacji, nie ofert poszczególnych operatorów VoIP. Opisy opierają się na publicznych stronach i cennikach producentów, a nie na własnych testach.4,7,11,12,18
Kolejność służy przedstawieniu produktów wybranych do porównania. Nie wynika z punktacji ani pomiaru jakości połączeń.

  • Aplikacja jest oceniana na podstawie funkcji opisanych przez producenta, licencji i współpracy z usługą telefoniczną. Funkcje systemu lub urządzenia nie stają się automatycznie funkcjami softphone’a.
  • Usługa operatora VoIP wymaga osobnego wyboru numeru, abonamentu, stawek minutowych i warunków umowy. Cena licencji programu nie pokrywa kosztów rozmów.
  • Skala wdrożenia pomaga ustalić, czy wystarczy aplikacja, czy potrzebne są także system telefoniczny i obsługa operatora. Limit użytkowników systemu nie musi dotyczyć każdego softphone’a.

Wybór powinien wynikać ze zgodności aplikacji z potrzebną usługą. Równie ważne są pełne warunki korzystania z numeru. Sama pozycja w rankingu ich nie zastąpi.

Aplikacja operatora czy niezależny softphone?

Aplikacja powiązana z usługą operatora ułatwia korzystanie z konta telefonicznego, a niezależny softphone daje większy wybór programu do usługi SIP. Warto porównać sposób logowania, zgodność z centralą i zasady rozliczania aplikacji oraz połączeń.
Softphone może łączyć się przez SIP z PBX, czyli firmowym systemem obsługi połączeń. Taka aplikacja może oferować zawieszanie, przekazywanie i konferencje.1

Tabela zestawia przykłady konfiguracji i funkcji aplikacji na podstawie parametrów podanych w ich instrukcjach.

Aplikacja lub konfiguracja Parametr Wartość
Softphone.pl Przybliżony czas konfiguracji 5 minut
Softphone.pl dla Windows Przybliżony rozmiar instalatora 1,6 MB
Softphone.pl Zalecany czas ponownej rejestracji w proxy 60 sekund
Nimbuzz dla eSIPTEL Czas ponownej rejestracji konta SIP w instrukcji 60 sekund
innovaphone Softphone App Uczestnicy konferencji trójstronnej 3 osoby

Dane w tabeli: 19,20,21

Softphone.pl ma instalator przygotowany dla otoTelefon.pl i obsługuje SIP oraz IAX. Twórcy nie testowali jego współpracy z innymi operatorami.19
Za samą aplikację Softphone.pl nie pobiera opłaty licencyjnej; usługę telefoniczną użytkownik rozlicza z operatorem VoIP.19 VoIPstudio wymaga instalacji na komputerze i zalogowania danymi do panelu internetowego. Program umożliwia nagrywanie, parkowanie, konferencje oraz transfer nadzorowany i natychmiastowy.22

Zoiper obsługuje TLS/SRTP i ZRTP, lecz szyfrowanie głosu oraz wideo wymaga wsparcia serwera lub dostawcy usługi.7
MicroSIP współpracuje z dostawcami SIP i centralami PBX. Producent oznacza jednak Linux, macOS, BSD, Android, iPhone i iPad jako systemy niewspierane.11 Program obsługuje też wideo, wiadomości SIMPLE, status obecności, TLS oraz szyfrowanie mediów SRTP lub DTLS-SRTP.11
Linphone działa na komputerach i smartfonach; wersję webową zapowiedziano jako przyszłą.12

Aplikacje powiązane z systemem telefonicznym mogą pokazywać rozmowy i dane klienta w jednym miejscu. Softphone w call center Debesis wyświetla agentowi dane dzwoniącego, historię i zgłoszenia. NFON Softphone Pro, dodatek do telefonii w chmurze NFON, daje podgląd połączeń i dostępności współpracowników.1,23
NFON Softphone Pro integruje się między innymi z TAPI, LDAP, Outlookiem, Google i CRM. innovaphone Softphone App oferuje audio, wideo, transfer, udostępnianie aplikacji i nagrywanie wybranych rozmów.21,23 Linphone udostępnia model open source, licencję własnościową oraz rozwiązanie pod marką klienta.12

Werdykt: aplikacja powiązana z usługą pasuje osobie, która chce logować się danymi operatora i korzystać z funkcji jego systemu. Niezależny softphone lepiej odpowiada użytkownikowi dobierającemu program do własnego konta SIP.
Deklaracja oszczędności na telefonii sięgających 50% pochodzi z zestawienia CloudTalk i nie wyznacza rachunku dla żadnej z opisanych konfiguracji.24 Wybór programu nie zastępuje porównania abonamentu za numer i kosztów połączeń25.

Ile transmisji danych zużywa rozmowa VoIP?

Rozmowa VoIP nie zużywa zawsze takiej samej ilości danych. Zależy to od kodeka, długości połączenia oraz przesyłania samego głosu lub również obrazu. Zoiper obsługuje głos i wideo, więc oba tryby warto uwzględnić przy planowaniu pakietu.7
Przez Wi-Fi rozmowa korzysta z łącza danej sieci. W sieci komórkowej zużywa pakiet danych, a w roamingu obowiązują warunki transmisji operatora komórkowego.

Zużycie danych podczas własnych rozmów można obliczyć, mnożąc przepływność strumienia przez czas połączenia. Wynik trzeba następnie przeliczyć na jednostki pakietu danych. Do rachunku należy przyjąć rzeczywistą przepływność kodeka wraz z narzutem transmisji; przy wideo dochodzi strumień obrazu.
Rozmiar instalatora i pamięć zajmowana przez aplikację nie mówią, ile danych zużyje rozmowa.

Źródła

  1. ↑Softphone — definicja, benchmark, jak działa | Debesis https://debesis.pl/baza-wiedzy/softphone
  2. ↑Zoiper – produkty ([zoiper.com](zoiper.com https://www.zoiper.com/en/products
  3. ↑MicroSIP – pliki do pobrania ([microsip.org](microsip.org https://www.microsip.org/downloads
  4. ↑Rozwiązania i oprogramowanie do komunikacji biznesowej | 3CX https://www.3cx.pl/
  5. ↑3CX, strona główna. ([3cx.com](3cx.com https://www.3cx.com/
  6. ↑Grandstream – specyfikacja Wave Lite ([grandstream.com](grandstream.com https://www.grandstream.com/sites/default/files/Resources/Datasheet_Wave_Lite_English.pdf
  7. ↑Zoiper – Free VoIP SIP softphone dialer with voice, video and instant messaging :: Zoiper https://www.zoiper.com/
  8. ↑Zoiper – pomoc: dodawanie kont SIP ([zoiper.com](zoiper.com https://www.zoiper.com/en/support/home/article/231/Adding%20additional%20SIP%20accounts
  9. ↑Zoiper, wykaz funkcji Zoiper 5. ([zoiper.com](zoiper.com https://www.zoiper.com/en/products/zoiper5/features
  10. ↑Zadarma – numer w Białymstoku ([zadarma.com](zadarma.com https://zadarma.com/pl/tariffs/numbers/poland/bialystok/
  11. ↑MicroSIP – Reliable SIP Softphone for Windows https://www.microsip.org/
  12. ↑Linphone – Communication en temps réel https://www.linphone.org/
  13. ↑Linphone / Belledonne Communications, historia projektu i firmy. ([linphone.org](linphone.org https://www.linphone.org/en/belledonne-communications-company-overview/
  14. ↑Linphone – przewodnik dla programistów ([wiki.linphone.org](wiki.linphone.org https://wiki.linphone.org/xwiki/wiki/public/view/Lib/
  15. ↑Linphone – informacje o softphonie ([linphone.org](linphone.org https://www.linphone.org/en/linphone-softphone/
  16. ↑3CX, „About 3CX” i opis aplikacji na stronie producenta. ([3cx.com](3cx.com https://www.3cx.com/company/
  17. ↑3CX – Basic 4SC Free Edition ([3cx.com](3cx.com https://www.3cx.com/phone-system/free-basic-edition/
  18. ↑Grandstream Networks – Networking & Unified Communications https://www.grandstream.com/
  19. ↑Softphone.pl — darmowy komunikator VoIP na Windows i macOS https://www.softphone.pl/
  20. ↑Nimbuzz, Darmowa Aplikacja VoIP na Android https://www.esiptel.pl/nimbuzz-android.html
  21. ↑Softphone App https://www.innovaphone.com/pl/wszystkie-aplikacje/aplikacje-do-komunikacji/softphone-app.html
  22. ↑Podręcznik użytkownika – Telefony – Softphone | VoIPstudio https://voipstudio.com/pl/docs/u%C5%BCytkownik/telefony/softphone/
  23. ↑Softphone Pro: zarządzanie połączeniami dla zespołów recepcji | NFON https://www.nfon.com/pl/produkty/kontaktu-klientem/softphone-pro/
  24. ↑5 aplikacji VoIP softphone ułatwiających połączenia https://www.cloudtalk.io/pl/blog/jak-wybrac-najlepszy-softphone-voip/
  25. ↑CloudTalk, artykuł o dialerach VoIP. ([cloudtalk.io](cloudtalk.io https://www.cloudtalk.io/blog/voip-phone-dialers/

Ceny i warunki sprawdzone u źródeł: październik 2026.