Gigaset — opinie, alternatywy, wady i zalety

Czym jest Gigaset i komu służy?

Gigaset produkuje telefony i urządzenia telefoniczne, ale nie jest operatorem połączeń VoIP. Z oferty korzystają użytkownicy domowi i firmy szukające sprzętu do rozmów, a nie samej usługi telekomunikacyjnej.^1,2,3 Katalog Gigaset obejmuje sześć kategorii telefonów i słuchawek, między innymi do domu i biura⁴.

Opinie o Gigaset warto czytać z rozróżnieniem sprzętu i usługi. Telefon służy do obsługi rozmowy na stanowisku, operator zaś zapewnia numer i realizuje połączenia. W telefonie IP liczy się zgodność z usługą SIP, bo zakup aparatu nie zastępuje umowy z operatorem. Tak samo cena urządzenia jest kosztem sprzętu, a abonament i opłaty za rozmowy dotyczą usługi.^1,2,3 Gigaset C530 IP pozwala skonfigurować maksymalnie sześć kont VoIP – po jednym dla każdego numeru otrzymanego od dostawcy usługi⁵.

Gigaset należy więc oceniać jako wybór sprzętu, niezależny od wyboru operatora VoIP.^1,2,3

Oferta i usługi Gigaset

Gigaset oferuje telefony IP i systemy DECT, lecz funkcje różnią się między modelami. Firma może wybrać pojedynczy aparat albo system rozbudowywany o słuchawki i stacje bazowe. Żaden z tych zakupów nie określa warunków korzystania z numeru czy połączeń.

• Gigaset C450 IP obsługuje SMS, rozmowy głośnomówiące i zestaw słuchawkowy. Ma też kolorowy wyświetlacz oraz książkę telefoniczną. Są to funkcje tego modelu, nie wszystkich telefonów Gigaset.¹
• Gigaset Multi DECT obejmuje systemy, które zależnie od modelu obsługują wiele linii, przekierowania, identyfikację rozmówcy, tryb głośnomówiący i zestawy słuchawkowe. Instalację można powiększać o słuchawki i stacje bazowe. Zakres funkcji trzeba jednak odnosić do wybranego modelu, nie do całej rodziny.⁶

Gigaset C450 IP opisuje wyposażenie aparatu, a Gigaset Multi DECT – możliwości rozbudowy instalacji. To rozróżnienie chroni przed przypisaniem funkcji jednego telefonu całemu systemowi biurowemu. Multi DECT N870 IP PRO obsługuje do 250 słuchawek w instalacji średniej wielkości; nie jest to parametr telefonu C450 IP⁷.

Koszty usługi Gigaset: abonament i opłaty

Podane ceny Gigaset dotyczą zakupu urządzeń, nie abonamentu VoIP. Kwota zależy od modelu, zestawu, stanu egzemplarza i oferty sprzedawcy. Numer oraz połączenia tworzą odrębną część kosztów.^1,2,3,8,9,10

Cennik i opłaty

Tabela pokazuje jednorazowe ceny zakupu telefonów i zestawów Gigaset, z uwzględnieniem wariantu oraz warunku podania stawki.

Dane w tabeli: 1,2,3,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24

Koszty dodatkowe

Dostawa Gigaset C590IP Trio ma osobną cenę; podobnie wyceniono słuchawkę do stacji bazowej Siemens Gigaset 510IP. Tabela zestawia te jednorazowe dopłaty i warunki ich naliczania.

Dane w tabeli: 10

Na całkowity koszt składają się sprzęt, wskazane dopłaty i osobna umowa z operatorem. Ceny urządzeń nie są stawkami za numer, rozmowy czy przeniesienie numeru. Nie opisują też promocji ani opłat po jej zakończeniu.^1,2,3,8,9,10 Według cennika Platan obowiązującego od 1 sierpnia 2025 r. numer miejski kosztuje 1,23 zł brutto miesięcznie, niezależnie od zakupu telefonu²⁵.

Warunki, terminy i limity Gigaset

Limity sprzętu Gigaset zależą od modelu. Obejmują liczbę słuchawek, równoczesnych rozmów, pojemność książki i czas pracy. W Gigaset C540IP każda obsługiwana słuchawka może mieć własne konto pracownika i numer. Dzięki temu aparat można przypisać konkretnej osobie.²⁶ Liczba jednoczesnych rozmów pozostaje jednak osobnym ograniczeniem.

Tabela zestawia parametry modeli Gigaset przydatne przy planowaniu stanowisk telefonicznych. Gigaset C530 IP obsługuje maksymalnie dwa równoczesne połączenia VoIP oraz osobno jedno połączenie przez linię stacjonarną²⁷.

Dane w tabeli: 1,9,26,28,29,30,31

Gigaset C540IP pozwala rozdzielić konta pracowników między słuchawki. Liczba aparatów i liczba rozmów prowadzonych naraz nadal pozostają odrębnymi limitami. Gigaset C530 IP ma własny parametr przepustowości rozmów, którego nie należy przypisywać innym modelom. Przy równoległej pracy kilku osób to limit rozmów mówi więcej niż sama liczba słuchawek. Stanowiska korzystające z SMS lub lokalnych kontaktów wymagają z kolei uwzględnienia limitów Gigaset C450 IP.

Integracje i obsługa Gigaset

Wybrane telefony Gigaset obsługują konta VoIP, kontakty i powiadomienia. Przed wyborem modelu trzeba rozdzielić zgodność z protokołem operatora, synchronizację kontaktów i sposób konfiguracji. Każda z tych cech dotyczy urządzenia, a nie automatycznie usługi.

• Gigaset C450 IP współpracuje z operatorami VoIP używającymi protokołu SIP do zestawiania połączeń przez sieć IP. Po wybraniu operatora w menu telefon może automatycznie załadować ustawienia. Ułatwia to konfigurację aparatu, ale nie zmienia warunków usługi.¹
• Gigaset C530 IP pokazuje na słuchawce powiadomienia o e-mailu. Przyjmuje też kontakty przesłane ze smartfona przez aplikację ContactsPush. Są to osobne funkcje; powiadomienie nie oznacza obsługi poczty na telefonie.²⁹
• Gigaset BasicLine IP z Comfort 500HX można skonfigurować przez asystenta internetowego i konfigurator VoIP. Narzędzia te opisano dla wskazanego zestawu, nie dla każdego urządzenia marki.²
• Portal serwisowy Gigaset udostępnia wskazaną treść o telefonach VoIP wyłącznie w 2 językach: niemieckim i angielskim. Utrudnia to korzystanie z tych materiałów osobom potrzebującym polskiej wersji.³²

Telefon Gigaset do firmowej telefonii IP powinien pasować do protokołu wymaganego przez operatora. Znaczenie mają też funkcje kontaktów potrzebne pracownikom i sposób ustawienia aparatu. Wyposażenia jednego modelu nie można przypisać całej ofercie. Lokalna książka słuchawki Gigaset C530 IP mieści maksymalnie 200 wpisów⁵.

Co Gigaset robi inaczej niż inni operatorzy?

Gigaset Multi DECT nie jest ofertą połączeń, lecz systemem sprzętowym. Pracownicy mogą korzystać z telefonów podczas przemieszczania się po firmie, a instalację można rozbudowywać o słuchawki i stacje bazowe.⁶ W instalacji średniej wielkości system N870 IP PRO można rozbudować do 60 stacji bazowych⁷.

Przedmiot wyboru jest więc inny. Operator zapewnia połączenia, a Gigaset Multi DECT określa sposób korzystania z telefonów na terenie firmy. Rozbudowa sprzętu sama nie zmienia warunków usługi. Mobilność nie dowodzi też, że Gigaset jest rozwiązaniem unikalnym wśród producentów urządzeń DECT.

Plusy i minusy usługi Gigaset

Gigaset warto oceniać przez pryzmat konkretnego stanowiska. Zalety wynikają z funkcji aparatu, a ograniczenia z dopasowania modelu i dostępności danej oferty. Poniższe argumenty dotyczą urządzeń, nie jakości usług operatora.

Gigaset A540IP i Gigaset C530IP w biurze: zasięg 200–300 m i czas rozmów 14–18 godz.

Gigaset A540IP i Gigaset C530IP mają taki sam deklarowany zasięg wewnątrz pomieszczeń. Różnią się zasięgiem na otwartej przestrzeni, czasem pracy na baterii oraz pojemnością książki adresowej. Te parametry pomagają dobrać słuchawkę do miejsca pracy. Deklarowany zasięg na zewnątrz nie jest jednak pomiarem pokrycia konkretnego budynku.²⁶

Zasięg w pomieszczeniach: 50 m w obu modelach; na otwartej przestrzeni 200 m i 300 m

Gigaset C530IP ma większy deklarowany zasięg na otwartej przestrzeni. W pomieszczeniach oba modele osiągają tę samą wartość. Tabela rozdziela oba środowiska pracy.²⁶

Dane w tabeli: 26

Gigaset Multi DECT opisano jako system o stabilnych, szyfrowanych połączeniach i szerokim zasięgu. Wskazano go do małych i średnich firm, w tym biur, hoteli oraz magazynów. Opis systemu nie zastępuje jednak parametrów poszczególnych słuchawek.⁶

Bateria i kontakty: 18 godz. rozmów oraz 150 rekordów w Gigaset A540IP; 14 godz. i 200 rekordów w Gigaset C530IP

Gigaset A540IP ma dłuższy deklarowany czas rozmów. Gigaset C530IP dłużej pracuje w trybie oczekiwania i mieści więcej kontaktów. Oba obsługują tyle samo kont VoIP, czyli kont konfigurowanych do korzystania z telefonii internetowej.²⁶

• Gigaset A540IP oferuje 18 godz. rozmów, 200 godz. oczekiwania, 6 kont VoIP i książkę na 150 rekordów.²⁶
• Gigaset C530IP oferuje 14 godz. rozmów, 320 godz. oczekiwania, 6 kont VoIP i książkę na 200 rekordów.²⁶

Gigaset A540IP pasuje do stanowiska, na którym priorytetem jest czas prowadzenia rozmów. Gigaset C530IP lepiej odpowiada potrzebie dłuższego oczekiwania między połączeniami i przechowywania większej liczby kontaktów. Jego deklarowany czas rozmów jest krótszy.²⁶

Siemens Gigaset 510IP: połączenia VoIP i analogowe na jednej bazie

Siemens Gigaset 510IP obsługuje połączenia VoIP i analogowe na wspólnej bazie. Między rodzajami połączeń przełącza się przyciskiem, co odpowiada firmie korzystającej z obu. Liczba kont SIP mówi o rejestracjach w bazie, a nie o liczbie rozmów prowadzonych naraz.¹⁰

Jednocześnie 2 połączenia VoIP i 1 analogowe; do 6 kont SIP i 6 słuchawek

Tabela pokazuje limity bazy Siemens Gigaset 510IP i parametry słuchawki Gigaset A690HX, z podziałem na funkcje urządzeń.

Dane w tabeli: 10,33

Siemens Gigaset 510IP z A690HX daje firmie wspólną bazę dla telefonii internetowej i analogowej. Limit słuchawek nie oznacza jednak, że wszystkie mogą jednocześnie prowadzić osobne rozmowy. Według zestawienia VoIPstudio baza jest dostępna w sprzedaży tylko w Europie ze względu na używaną częstotliwość bezprzewodową. Ma to znaczenie przy zakupie sprzętu do instalacji poza Europą.¹⁰

Gigaset BasicLine IP z Comfort 500HX: szyfrowanie rozmów i dźwięk HD

Gigaset BasicLine IP z Comfort 500HX łączy szyfrowanie komunikacji, dźwięk HDSP i obsługę równoczesnych rozmów VoIP. Zestaw odpowiada stanowiskom, na których liczą się zarówno połączenia, jak i zabezpieczenie transmisji oraz kodowanie głosu. Funkcje aparatu nie określają warunków usługi wybranego operatora.²

SRTP/SIPS/TLS, HTTPS i kodek G.722 przy obsłudze 4 kont SIP i 4 jednoczesnych rozmów

• Gigaset BasicLine IP z Comfort 500HX obsługuje SRTP/SIPS/TLS oraz HTTPS. Protokoły służą zabezpieczeniu głosu, sygnalizacji i połączenia z konfiguracją internetową. Sam telefon nie określa ustawień sieci operatora.²
• Gigaset BasicLine IP z Comfort 500HX obsługuje dźwięk HDSP z kodekiem G.722. Kodek określa sposób kodowania głosu, nie liczbę rozmów prowadzonych przez bazę.²
• Gigaset BasicLine IP z Comfort 500HX pozwala zarejestrować 4 konta SIP i prowadzić 4 rozmowy jednocześnie. Konto rejestruje usługę telefoniczną; pojemność kont i limit rozmów opisują różne możliwości urządzenia.²
• Gigaset Comfort 500HX w tym zestawie ma wyświetlacz o przekątnej 2,2 cala. Jest to parametr słuchawki, a nie stacji bazowej.²

Gigaset BasicLine IP z Comfort 500HX oferuje zabezpieczenia i dźwięk HDSP. O jego pojemności decydują jednak limity kont oraz rozmów, nie sama obecność szyfrowania.²

Gigaset P825 IP PRO na stanowisku obsługi: 8 przycisków i 12 kont SIP

Gigaset P825 IP PRO to telefon biurkowy dla pracownika korzystającego z wielu kont i funkcji przypisanych do przycisków. Programowalne klawisze służą między innymi do szybkiego wybierania, przekierowań i BLF. BLF pokazuje stan linii innego użytkownika.²

BLF, szybkie wybieranie i przekierowania; rozbudowa do 28 funkcji przycisków

• Gigaset P825 IP PRO ma 8 programowalnych przycisków. Można przypisać do nich BLF, szybkie wybieranie lub przekierowania potrzebne przy obsłudze połączeń.²
• Gigaset P825 IP PRO obsługuje 12 kont SIP. Parametr dotyczy rejestracji usług w telefonie, nie liczby równoczesnych rozmów.²
• Moduł Gigaset P800 KEY PRO rozszerza obsługę przycisków do 28 funkcji. Taki zakres wymaga modułu i nie należy do wyposażenia samego telefonu.²

Ekran 5 cali o rozdzielczości 480 × 272 piksele oraz zasilanie PoE

Gigaset P825 IP PRO ma ekran o przekątnej 5 cali i rozdzielczości 480 × 272 piksele. Obsługuje dźwięk HD, Gigabit Ethernet i PoE, czyli zasilanie przewodem sieciowym. PoE określa sposób zasilania, ale bez modułu nie powiększa zakresu funkcji przycisków.^2,34

Gigaset P825 IP PRO odpowiada stanowisku wymagającemu przycisków do obsługi połączeń i rejestracji wielu kont. Przy planowaniu pracy klawiszy trzeba oddzielić wyposażenie telefonu od możliwości uzyskiwanych po rozbudowie.

Pobór mocy baz Gigaset IP PRO w trybie czuwania: 1,40–2,10 W

Gigaset IP PRO obejmuje bazy o różnym poborze mocy w sieciowym trybie czuwania. Wartość zależy od modelu i sposobu zasilania. Przy porównaniu watów należy rozdzielić zasilanie sieciowe od PoE. Dane opisują czuwanie, nie pracę podczas rozmowy.³²

Gigaset BasicLine IP i N530 IP PRO: zasilanie sieciowe oraz PoE

• Gigaset BasicLine IP pobiera 1,60 W w sieciowym trybie czuwania przy zasilaniu 230 V. Parametr dotyczy właśnie tego sposobu zasilania.³²
• Gigaset N530 IP PRO pobiera w tym trybie 1,90 W przy zasilaniu 230 V oraz 1,40 W przy PoE. Sposób zasilania zmienia więc podaną wartość poboru.³²

Gigaset N610 IP PRO, N670 IP PRO i pozostałe bazy: pobór oraz przejście do czuwania

Gigaset N610 IP PRO, Gigaset N670 IP PRO, Gigaset N770 IP PRO, Gigaset N870 IP PRO, Gigaset N870E IP PRO i Gigaset N870 IP SPK PRO pobierają każdy po 2,00 W przy zasilaniu 230 V albo po 2,10 W przy PoE w sieciowym trybie czuwania. W tej grupie pobór przy PoE jest wyższy. Nie można więc zakładać, że takie zasilanie zawsze obniża zużycie energii.³²

Gigaset BasicLine IP i wszystkie wymienione bazy IP PRO przechodzą ze stanu aktywnego do czuwania po 5 min. Przy instalacji działającej przez cały dzień parametr wskazuje, kiedy zaczynają obowiązywać podane wartości poboru w czuwaniu.³²

Opinie klientów o Gigaset

Dla kogo usługa Gigaset się sprawdzi, a dla kogo nie?

Gigaset można wybrać jako telefon do domu lub biura, lecz nie jako zamiennik usługi operatora. O dopasowaniu decyduje stanowisko pracy. Użytkownik domowy może potrzebować innego aparatu niż pracownik codziennie rozmawiający z klientami.

Sprawdzi się, jeśli

• Gigaset BasicLine IP z Comfort 500HX jest wskazany do domu i małego biura. To zestaw dla użytkownika wybierającego sprzęt do takiej skali pracy.²
• Gigaset S650H IP PRO opisano jako słuchawkę do codziennego użytku biurowego. Pasuje do stanowiska, na którym pracownik korzysta ze słuchawki przez dzień pracy.⁶
• Gigaset C530 IP znalazł się w porównaniu aparatów do kontaktów z klientami i rozmów między pracownikami. Chodzi o wybór telefonu firmowego, nie taryfy połączeń.²⁹

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Usługa operatora VoIP jest przedmiotem wyboru, gdy firma potrzebuje numeru, warunków połączeń lub przeniesienia numeru zamiast aparatu. Porównanie telefonów Gigaset nie zastąpi porównania usług.

Gigaset BasicLine IP z Comfort 500HX pasuje do domu i małego biura szukających sprzętu do rozmów. Właśnie do takich zastosowań wskazano ten zestaw.²

Alternatywy dla usługi Gigaset

Telefon Gigaset warto porównywać z innymi urządzeniami według rodzaju stanowiska: stacjonarnego, bezprzewodowego lub wymagającego wideokonferencji. Poniższe zestawienia dotyczą sprzętu. Nie porównują abonamentów ani jakości połączeń operatorów.

Tabela pokazuje typy alternatywnych telefonów oraz modele Gigaset, z którymi zestawiono je w materiałach.

Dane w tabeli: 10,26,29

• Yealink T19 i Yealink T27G stanowią punkt odniesienia dla firmy wyposażającej stałe stanowiska w telefony przewodowe. Nie odpowiadają potrzebie zakupu aparatu bezprzewodowego.²⁶
• Grandstream DP715, Panasonic KX-TGP600 i Yealink W52P należą do porównania bezprzewodowych telefonów VoIP. Przynależność do tej grupy sama nie rozstrzyga o obsłudze potrzebnej liczby stanowisk.²⁹
• Grandstream DP720 i Yealink W60P są alternatywami dla bezprzewodowego zestawu Siemens Gigaset 510IP z A690HX. Zestawienie nazw nie oznacza, że ich bazy mają identyczne funkcje.¹⁰
• Grandstream GXV3350 odpowiada potrzebie telefonu IP z funkcjami tabletu i wideokonferencji. Porównanie nie ogranicza się więc do bezprzewodowej obsługi rozmów.¹⁰

Najczęstsze pytania o Gigaset

Przy wyborze telefonu Gigaset znaczenie mają zasilanie aparatu, obsługa dźwięku i zakres usługi operatora. Poniższe odpowiedzi rozdzielają te kwestie. Nie zastępują cen ani limitów podanych przy poszczególnych modelach.

Czy PoE zasila także słuchawkę bezprzewodową?

PoE zasila urządzenie połączone przewodem sieciowym, takie jak telefon biurkowy Gigaset P825 IP PRO lub odpowiednio wyposażona baza. Bezprzewodowa słuchawka ma własny akumulator. Zasilanie bazy przez PoE nie zastępuje więc ładowania słuchawki.

Czy obsługa dźwięku HD gwarantuje go w każdej rozmowie?

Dźwięk HD w Gigaset BasicLine IP z Comfort 500HX jest funkcją urządzenia. Jakość konkretnej rozmowy zależy także od kodeka używanego przez drugą stronę. Znaczenie ma również przebieg połączenia w sieci operatora.

Czy konto SIP jest tym samym co numer telefoniczny?

Konto SIP rejestruje urządzenie, takie jak Siemens Gigaset 510IP, w usłudze telefonii internetowej. Numer telefoniczny pochodzi z usługi operatora. Limit kont obsługiwanych przez bazę nie oznacza więc automatycznie takiej samej liczby udostępnionych numerów.

Ceny i warunki sprawdzone u źródeł: październik 2026.